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关于苹果12软件黑屏,相册变色,APP闪退的提问

每次黑屏前,提示音会突然变得很大,然后接着黑屏,看不到视频内容,相册会莫名其妙变成粉紫色,微信打开聊天窗口会变暗,软件都卸载重装了还是没用,出现这个情况只能重启,最近越来越频繁了,麻烦相关技术人员排查一下。体验非常不好。。。

iPhone 12

发布日期 2021年7月13日 下午6:45

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发布日期 2021年8月18日 下午1:14

我的是12promax,也有这样的问题。

1、相机打开先是能看到景象,然后就黑屏。观察了一会,就是过10秒钟左右突然出现景象又突然黑屏,一直如此。

2、微信点开联系人对话框的时候,屏幕会变得很暗,调亮度也没有用。

3、打开相册有时候直接闪退,有时候滑动照片的时候闪退,大概率会出现紫色的图片。

4、打开网页,比如百度随意搜索一些东西,画面上下能看见网址和工具栏,但是中间页面一片黑。

5、打开哔哩哔哩看视频,画面一片黑,但是有声音。

目前我就遇到这些问题,平常后台我是几本不会关掉,微信qq这些都是不会关掉,看到上面有人说是qq的问题,具体还没试过。今天问客服,也把照片变成紫色的画面发给他看了,但是并没有有效的解决问题,反而问我手机壳的一些问题,说是不是手机壳挡住了摄像头,能跟我这样子解答问题我也是服了。

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2021年8月18日 下午1:14 回应 航仔208

我的是12promax,也有这样的问题。

1、相机打开先是能看到景象,然后就黑屏。观察了一会,就是过10秒钟左右突然出现景象又突然黑屏,一直如此。

2、微信点开联系人对话框的时候,屏幕会变得很暗,调亮度也没有用。

3、打开相册有时候直接闪退,有时候滑动照片的时候闪退,大概率会出现紫色的图片。

4、打开网页,比如百度随意搜索一些东西,画面上下能看见网址和工具栏,但是中间页面一片黑。

5、打开哔哩哔哩看视频,画面一片黑,但是有声音。

目前我就遇到这些问题,平常后台我是几本不会关掉,微信qq这些都是不会关掉,看到上面有人说是qq的问题,具体还没试过。今天问客服,也把照片变成紫色的画面发给他看了,但是并没有有效的解决问题,反而问我手机壳的一些问题,说是不是手机壳挡住了摄像头,能跟我这样子解答问题我也是服了。

关于苹果12软件黑屏,相册变色,APP闪退的提问

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