通话对方听不到声音

圣洁162，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 出现语音通话时对方听不见声音的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保 iPhone 上的麦克风处没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器和麦克风开口处。确保刷子清洁、干燥。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！