创建iCloud邮箱时出现如图的问题

inkayn，您好

感谢您的回复！

请问您是指无法在 iPhone 以及 iPad 上创建 iCloud 邮箱，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下步骤：

1. 重新启动您的 iPhone 和 iPad。
2. 确保您两台设备上的所有 App 均通过 App Store 下载并更新至最新。
3. 如果可能，请在 iPhone 以及 iPad 上前往“设置”>“邮件”>“帐户”，然后点击“添加帐户”，尝试添加一个您目前可以正常使用的电子邮箱，比如“QQ 邮箱”或“163 网易免费邮”等，以查看“邮箱”App 是否可以正常工作。
4. 在 iPhone 以及 iPad 上前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 和 iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。 
5. 如果可能，请尝试连接其他网络，再次前往“设置”>“顶部您的姓名”>“iCloud”，打开“邮件”的开关。
6. 若问题依然出现，请备份您两台设备中重要数据，然后将 iPhone 和 iPad 恢复为出厂设置

如果以上步骤未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”或“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

inkayn，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您使用的是哪一款设备？
• 请问您设备当前的系统版本是多少？
• 请问您是指无法打开“邮件”App 吗？
• 请详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！