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在自带软件“文件”里面，文件不能读取，显示“需要鉴定身份”

在手机的“文件”里面，点击文件就显示“无法与帮助程序通信”，其他文件也同样用不了

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2021年6月19日上午4:48

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类似问题

mac上不能显示设备信息 mac上长期通过数据线不能连接iphone和ipad，一旦连接上不停地反复闪断，更换数据线以后问题也一样。上一个手机iPhone XR某些时候能够连接上，在备份iphone数据后，更换了新手机iphone12，计划恢复数据到iphone12时，数据线能够连接给iphone充电，但是在访达中无手机设备信息，或者有手机点击开始同步时，弹出一个需要点击确认的协议，但是在点击继续的时候就开始闪退了。我手里过去的ipad，iphone6，iPhone XR和现在的iPhone12都是同样的问题。mac系统时catalina，iphone12也是最新的系统版本。
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iphone13连接数据线向pc传输文件总是出错传输一段时间后会提示无法确定请求的值，请问怎么解决，往往是息屏后出错。
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手机换了后，连不上电脑了手机换了后，连不上电脑了。充电也不行，电脑系统更新后也不行。一直跳出来连接，但不连接不行。 [经过版主编辑]
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回复量：1

2021年6月19日上午6:44 回应星122

建议访问iCloud.com 网页版确认下文件是否出问题，能不能打开，前提已同步上去才能看到

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在自带软件“文件”里面，文件不能读取，显示“需要鉴定身份”

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