买了3个月的苹果12pro max,页面屏幕突然变暗

买了3个月的苹果12pro max,偶尔出现微信进入对话页面屏幕突然变暗、支付宝进入游戏互动页面屏幕突然变暗,重启微信或支付宝后恢复,请问是什么问题,这里不能上传视频,传张图片

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年6月3日 下午6:33

回复
回复量:1

2021年6月8日 下午6:16 回应 鹿儿

鹿儿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“微信”App 和“支付宝”App 时出现屏幕变暗的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的“微信”App 和“支付宝”App 从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  4. 如果可能,尝试卸载“微信”App 和“支付宝”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

买了3个月的苹果12pro max,页面屏幕突然变暗

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!