iPhone12 mini 重启触屏失效

iPhone12 mini重启后遇到触屏失效的情况应该怎样处理?

我今天遇到了这个情况,

由于不能滑动滑块,无法过行关机再重启,

目前在等iPhone耗电结束。

希望开发能对这个情况做一些处理,比如能过组合键触动滑块,或重新启动触屏服务。

电源与任意音量调节的组合键能触动SOS,应该可以让出一个


发布日期 2021年5月30日 下午8:50

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2021年6月3日 下午9:37 回应 HinataYue

HinataYue,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 目前出现显示屏对触控操作无响应的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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