CarPlay无法使用Apple Music

无线CarPlay连接之后车机其他功能都能正常使用,只有音乐点进去无法正常连接Apple Music,播放资料库没有问题。

手机型号iPhone 12 Pro 车机BMW iDrive7.0

iPhone 12 Pro

发布日期 2021年5月23日 下午10:59

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2021年5月27日 下午11:11 回应 Estrella

Estrella,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 CarPlay 车载时无法连接 Apple Music。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 为车载立体声系统安装所有固件更新。(请查看您的汽车使用手册,以了解更多信息。)
  5. 重新启动您的 iPhone 和您的汽车。
  6. 如果可能,请使用您的 iPhone 连接另一辆汽车,确认使用情况。
  7. 如果可能,更换一台同型号的 iPhone 连接您的汽车,确认使用情况。
  8. 如果可能,尝试卸载“音乐”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 如果以上操作无法改善,建议您前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”,轻点“忽略这辆车”,然后根据以下步骤重新设置:
    1. 如果您的汽车支持通过 USB 连接线连接 CarPlay 车载,请将您的 iPhone 插接到车内的 USB 端口。这类 USB 端口可能标有 CarPlay 车载图标或智能手机图标。
    2. 如果您的汽车支持无线 CarPlay 车载,请按住方向盘上的语音命令按钮。确保您的立体声系统处于无线或蓝牙模式。然后,在您的 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”,轻点“可用的汽车”,然后选择您的汽车。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何将 CarPlay 车载与 iPhone 搭配使用

如何将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到汽车


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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