xsmax14.5.1后前后摄像头黑屏闪光灯不能用面容失效

更新到最近的几个版本也没用14.4.2通道关闭了,已经两个星期了扫描二维码的扫不了,希望客服能反应一下修复一下


[经过版主编辑]

发布日期 2021年5月18日 下午12:17

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2021年5月21日 下午6:21 回应 起舞翩翩

起舞翩翩,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 的摄像头、闪光灯和面容 ID 目前无法正常使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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