键盘按键失灵

泽一288，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 Mac 的键盘按键全部失灵了，是吗？如果是的话，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
2. 选择“Mac”。
3. 点击“硬件问题“，然后选择“自行送修”。
4. 输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入姓名以及证件号码。）
5. 输入您所在的城市或地区，点击“开始”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息：

Mac 维修前的准备工作

如果您的 Apple 键盘无法正常工作

希望对您有所帮助，感谢！