我的iPad Pro在无任何配件和数据线的连接下偶尔会出现可能不支持此配件是什么原因

插入电源

如果要尝试对 iPhone 8 或更新机型进行无线充电，请先确保您能够使用设备随附的 USB 适配器和连接线为设备充电。如果可以充电，请再就无线充电获取协助。如果是第三方配件，请检查有没有获得 Apple 认证。

要为您的设备充电，请按照以下步骤操作：

1. 将您的设备连接到它随附的 USB 连接线。
2. 插入以下三种电源之一：

壁式电源插座

将 USB 充电线接入 USB 电源适配器，然后将适配器插入壁式插座。

电脑

将充电线缆插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口，电脑需要已开机且未处于睡眠模式。请勿使用键盘上的 USB 端口。

电源配件

将线缆插入已通电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。

设备充电时，您将在状态栏中的电池图标旁边看到闪电图标，或在锁定屏幕上看到较大的电池图标。

我的设备充电缓慢或无法充电

我看到“配件不受支持”或“配件尚未经过认证”的信息

如果设备充电缓慢或无法充电

请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：

1. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚*。请勿使用损坏的配件。
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4. 使用壁式电源插座，并检查充电线缆、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固，或尝试其他插座。 
5. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆紧紧插入您的设备。如果充电端口已经损坏，则您的设备可能需要检修。
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8. 为您的设备充电半小时（如果设备在此后无响应，请了解该怎么做）。
9. 强制重新启动您的设备：

• • iPhone 8 或更新机型和 iPhone SE（第 2 代）：按下再快速松开调高音量按钮。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮，直到看到 Apple 标志。 
  • iPhone 6s 或更早机型、iPhone SE（第 1 代）和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到看到 Apple 标志。

1. 让设备再充电半小时。
2. 如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线缆和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持。

*如果您不确定配件有没有损坏，请将配件带到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处进行评估，或者联系 Apple 支持。

如果设备在 80% 电量时停止充电

iPhone 在充电时可能会有些发热。为延长电池的寿命，如果电池变得过热，软件可能会在电量超过 80% 时限制充电。当温度降低后，iPhone 会再次充电。尝试将 iPhone 和充电器移到较为凉爽的位置。

iOS 13 通过“优化电池充电”减少 iPhone 充满电所需的时间，从而延缓电池老化速度。iPhone 会使用设备上的机器学习功能来了解您的日常充电习惯，等到您需要使用 iPhone 时，才会从 80% 的电量开始将电池电量充满*。以这种方式充电可减少电池的磨损并延长电池寿命。“优化电池充电”仅在 iPhone 预测它将长时间连接到充电器时才会生效。

* 有关充电习惯的信息仅会储存在 iPhone 上。相关信息不会包含在备份中，也不会与 Apple 共享。

如果出现警告表明配件不受支持或未经认证

出现这些警告的可能原因包括：iOS 设备的充电端口可能有脏污或已受损；充电配件有故障、已损坏或未经 Apple 认证；或 USB 充电器并非专用于为设备充电。请按照以下步骤操作：

1. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
2. 重新启动设备：

• • iPhone
  • iPod touch

1. 换一根 USB 连接线或换一个充电器试试。
2. 确保设备装有最新版本的 iOS。
3. 联系 Apple 支持以安排检修。