iPhone Xs max触屏失灵

iphone Xs的触屏突然失灵,把屏幕保护膜撕掉了也不行。刚刚还在用的,突然用不了了。重启也不行,现在机都关不了…因为滑动不了关机键。请问应该怎么解决?急急急

发布日期 2021年5月8日 上午12:36

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发布日期 2021年5月12日 下午6:18

yaowen256,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕无响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。
  2. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保您的 iPhone 在适当温度下运行


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


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2021年5月12日 下午6:18 回应 yaowen256

yaowen256,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕无响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。
  2. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保您的 iPhone 在适当温度下运行


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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