官网新买的12pro 录制视频卡出马赛克，微信朋友圈里的视频也卡

星278，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指使用 iPhone 的“相机”App 拍摄视频出现卡顿，以及“微信”App 中播放视频出现卡顿，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间。
5. 如果可能，尝试卸载“微信”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好游戏应用内的数据。）
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！