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手机磕了,之前的质量问题还保修吗?

用的是12,之前发现内屏有个凸点,准备五一节后去维修的。


结果刚才不小心把手机摔了,使用完好,屏幕完好,后盖完好,但是铝合金外壳太软了,高度虽然不高,但是侧面墙壁是毛糙的水泥墙,也不知道怎么能每个侧面都几道划痕,郁闷死了。


现在想问下,之前的屏幕凸点还在保修范围吗?


[经过版主编辑]


发布日期 2021年4月30日 上午1:24

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发布日期 2021年4月30日 上午10:52

Apple的保修服务 建立在 您的设备没有其他意外损坏.

否则都不能按照保修范围处理.


磕痕未必属于物理损坏,建议您预约零售店的天才吧,当面送检一下.

我理解的物理损坏主要是:

  • 机身弯曲 变形 破损 断成两截
  • 玻璃破损 裂痕
  • 后盖破损 裂痕
  • 进水等


预约零售店

访问:http://www.apple.com/cn/retail/

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2021年4月30日 上午10:52 回应 张程

Apple的保修服务 建立在 您的设备没有其他意外损坏.

否则都不能按照保修范围处理.


磕痕未必属于物理损坏,建议您预约零售店的天才吧,当面送检一下.

我理解的物理损坏主要是:

  • 机身弯曲 变形 破损 断成两截
  • 玻璃破损 裂痕
  • 后盖破损 裂痕
  • 进水等


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访问:http://www.apple.com/cn/retail/

手机磕了,之前的质量问题还保修吗?

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