Iphone SE第二代 屏幕失灵

手机信息:Iphone SE第二代 256G

出现问题的IOS版本:IOS14.4.1, 14.4.2 14.5


故障现象:

锁屏较长一段时间,解锁会出现屏幕失灵,失灵的表现形式:a. 一段时间内无法滑动或者反应迟钝,b. 键盘右侧p键与删除键较长时间无法使用,c. 键盘左侧q键较短时间内无法使用。d. 当屏幕滑动失灵与键盘左侧和右侧失灵时,偶尔会有跳屏现象,e. 手机如果一直在使用状态时,无屏幕失灵、键盘失灵和跳屏现象。

以上故障a.b发生较c频繁,c发生较d频繁。


已尝试,但无效的解决手段:

  1. 用不同IOS版本。
  2. 将手机备份,然后用还原,抹掉所有内容和设置,然后恢复备份。
  3. 用还原,抹掉所有内容和设置,然后再装应用软件。
  4. 用还原,抹掉所有内容和设置,不装应用软件。


手机未摔和进水过。以前的系统版本正常。


[经过版主编辑]

发布日期 2021年4月24日 下午8:06

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回复量:1

2021年4月30日 上午12:36 回应 windssonafei

windssonafei,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 屏幕间歇性失灵,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPhone”,然后选择“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”页面,点按“屏幕或显示器的显示质量”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您可以参考以下知识文章:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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