IOS12.2的手机打开App store提示“无法连接到App store”

IOS12.2的手机打开App store提示“无法连接到App store”,手机网络正常,日期和时间正常,其他App都可联网,唯独App store不能联网?是什么原因?

iPhone 6s Plus

发布日期 2021年4月20日 上午1:33

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发布日期 2021年4月22日 下午11:39

柏仔糖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 无法连接 App Store。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 如果可能,更换其他网络环境尝试。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月22日 下午11:39 回应 柏仔糖

柏仔糖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 无法连接 App Store。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 如果可能,更换其他网络环境尝试。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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