app store登录账号,跳出无法登录

app store上面,我登陆账号和密码(正确的),点击登录跳转出一个无法登录,没有啥解释,就只能点击无法登录的下面的那个“好”字,导致登录不了

我换过几个账号都是无法登录,这情况持续了一个星期了。

尝试得出几个结果:1.就是app store软件问题,与账号没关系(我在其他苹果手机可以登录)2.设置中的apple ID那里的媒体与购买项目 也是点击跳出“无法登录”字样


百度过的方法都没用,我昨晚还特意更新系统到最新版本也没有解决,依旧是无法登录,有哪位大佬知道怎么解决吗

发布日期 2021年4月20日 上午1:00

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发布日期 2021年4月24日 上午1:41

虎嗅蔷薇,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的 App Store 中登录Apple ID 帐户,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 如果可能,更换其他网络环境尝试,确认登录情况。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月24日 上午1:41 回应 虎嗅蔷薇

虎嗅蔷薇,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的 App Store 中登录Apple ID 帐户,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 如果可能,更换其他网络环境尝试,确认登录情况。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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