iPhone下载照片 一直显示正在下载 下载不了

我在icloud里开了照片 优化储存空间 但是现在想发原来的照片 一直显示正在下载 但是等好长时间也下载不了


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发布日期 2021年4月19日 上午6:14

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发布日期 2021年4月21日 上午1:30

天硕112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法下载 iCloud 照片。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  3. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月21日 上午1:30 回应 天硕112

天硕112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法下载 iCloud 照片。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  3. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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