Mac Pro 2019无法开机(启动)

Mac pro 2019无法开机(启动)!无限循环重启。

1.现象如下:

按下开机键,电脑启动,显示器出现apple logo,5秒后,电脑自动重启,再次看见logo,5秒后,再次重启.......

如此,不断循环。


2.已采取的措施:

(1)重置smc;

(2)重置NVRAM;

(3)command+ctrl+shift+电源键 10s

以上方法都无效。


3.系统恢复措施:

(1)command+R,无法进入;

(2)shift+Option+command+R,从网络恢复,可见:

选择wifi,输入wifi密码,从网络下载系统(大概8分钟),下载进度条完成后,自动重启,再次出现选择wifi,输入wifi密码,下载系统进度条,完成后,自动重启,又不断重复这个过程,不懂为什么?


4.尝试苹果硬件自动检测

按下电源键,马上按下键盘的D键,不放,出现:

选择wifi,输入wifi密码,电脑成功连接wifi后,出现“........恢复.......”10秒左右,电脑自动重启。


5.造成该问题的原因:

在尝试苹果硬件自动检测时,即按键盘D键,出现“........恢复.......”时,强制关机了。电脑就再也开不起来了。


目前,是我所能的,不知道什么原因?

真的硬件坏了吗?

还是系统问题?

请帮忙解答,谢谢!

Mac Pro, macOS 11.2

发布日期 2021年4月18日 上午12:48

回复
回复量:1

2021年4月20日 下午9:23 回应 socyang

socyang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑目前出现无法正常启动的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商之前,您也可以电话咨询店面。


您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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