电池显示无法验证电池信息

为什么电池容量健康信息不可用

iPhone XS, iOS 14

发布日期 2021年4月17日 上午2:55

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发布日期 2021年4月19日 上午2:33

茂森273,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 的电池健康中显示无法验证电池信息,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPhone”,然后选择“电池与充电”。
  3. 点击“电池问题或故障诊断”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您可以参考以下知识文章:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢!

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2021年4月19日 上午2:33 回应 茂森273

茂森273,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 的电池健康中显示无法验证电池信息,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPhone”,然后选择“电池与充电”。
  3. 点击“电池问题或故障诊断”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您可以参考以下知识文章:

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