问题： iTunes电脑无法登陆
在电脑上无法登陆苹果官网和iTunes账号，手机上可以正常登陆苹果官网，在同一网络Wi-Fi下
马大川，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指在 Mac 上使用 Safari 浏览器无法打开 Apple 官网和登录账号，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
- 然后点按“管理网站数据”，选择无法打开的网站（如果有的话），然后点按“移除”，尝试移除储存的 Cookie 和数据。
- 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录与网站数据”。
- 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
- 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！