手机侧边有划痕

手机用了半年,而且一直戴着壳,之前用三个月左右的时候发现手机侧边有点点,但是擦不掉,一直没在意!今天本来准备打开壳擦一下手机,结果擦完发现有好多小点点,根本擦不掉,问过手机壳客服,说是手机问题!我用的是12pro,请问大家有没有类似情况?都是怎么解决的?

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年4月16日 下午2:58

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2021年4月19日 上午10:41 回应 思璐113

思璐113,您好


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我了解到您对 iPhone 机壳外观有疑虑,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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