移动网络下信号满格4G和5G偶尔会出现网络卡顿

移动网络下信号满格4G和5G偶尔会出现网络卡顿,视频无法打开,抖音卡顿严重,微信出现收取中转圈,这个是硬件问题吗?


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发布日期 2021年4月15日 下午10:54

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发布日期 2021年4月18日 下午9:51

jun66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上显示满格信号但实际使用信号弱,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  8. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  9. 还原网络设置,前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月18日 下午9:51 回应 jun66

jun66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上显示满格信号但实际使用信号弱,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  8. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  9. 还原网络设置,前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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