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问题:

问题: apple pay 交通卡失效

手机系统是14.4.2

绑定的交通卡是西安的长安通,最近几天突然失效了。刷公交、地铁没有nfc任何反应。重新解绑再添加交通卡还是不行,去地铁服务窗口让工作人员看了一下也解决不了这个问题。我最后都在长安通app上退卡了,重新开通长安通还是刷不了卡…有人和我的问题一样吗?

iPhone XR

发布日期 2021年4月15日 下午7:21

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2021年4月17日 下午5:29 回应 Eliiijah 回应 Eliiijah

Eliiijah,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 使用 Apple Pay 刷公交和地铁无反应。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPhone”,然后选择“设备性能”。
  3. 在“设备性能”页面,点按“应用程序或系统无响应”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您可以参考以下知识文章:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢!

2021年4月17日 下午5:29

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