iPad(app store)问题

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Store无法连接


发布日期 2021年4月14日 上午4:45

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发布日期 2021年4月17日 下午8:21

潇潇193,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 上的 App Store 无法连接,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动 iPad
  3. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  4. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  5. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 如果可能,更换其他网络环境尝试。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月17日 下午8:21 回应 潇潇193

潇潇193,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 上的 App Store 无法连接,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 重新启动 iPad
  3. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  4. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  5. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 如果可能,更换其他网络环境尝试。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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