AirPods Pro寄修

Question

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我的AirPods Pro2月12号在自己老家这边的苹果授权店寄修，店员说15天内等通知，但是到今天也没有什么电话短信通知，我想去官网查看追踪维修案例但是没有维修ID，当然维修ID也没有通过电子邮件或者其他方式发给我，导致我查看不了，想问这种是什么情况

[经过版主编辑]

发布日期 2021年4月10日上午1:48

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您好，下次遇到这种情况可以直接联系Apple支持协助查询，如果送修时没有登记自己的邮箱，是不会收到任何邮件提醒的，当然设备送修了，也可以联系送修的Apple 授权服务提供商提供维修确认号，可以自行通过官网查询维修进度，

Answer 2

授权服务商需要给到您维修编号的

如果不给编号属于违规操作

可联系Apple支持进行举报

整个case都可以由Apple支持帮您跟进和督促

sorry看到这个帖子太晚了,

现在看到您的问题已经解决了,那太好了

如有问题请来社区随时提问

Answer 3

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已经去店里解决了，原因是店员打了很多次电话结果我的没有来电记录，虽然不知道怎么回事，但是明天就能拿了

Answer 4

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好的，已经解决了。非常感谢您的解答！

Answer 5

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好的，谢谢！

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