苹果12经常打电话突然就断了

为什么才买的苹果12经常打电话突然就断了,还有有时候打电话会突然听不到对方


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发布日期 2021年4月2日 上午12:13

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发布日期 2021年4月10日 下午6:21

雅倩16,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 间歇性出现通话中断的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每次一步查看情况是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 在 iPhone 上,取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  4. 尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月10日 下午6:21 回应 雅倩16

雅倩16,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 iPhone 间歇性出现通话中断的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每次一步查看情况是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 在 iPhone 上,取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  4. 尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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