是翻新机吗

Hi 坤29，

如果设备是全新机器，仅仅登录了 Apple ID。请检查“设置- 您的名字- iCloud-照片”是否开启。如果是开启状态那么您 iCloud 中的照片会同步到您的设备上。

Eden Liu

是买的二手机吗？看看iCloud是否退出了。

是你的ID存的照片。要不是的话就是机器的问题

这个和你是否激活设备的同时登陆了自己苹果ID导致的同步呢 排查

第二你是否购买的二手设备呢。

都不是的话，联系卖家协商解决。