iPad mini 5连接学校的网络打不开软件是怎么回事?

如题 在学校里连接校园网隔一段时间就会出现这个问题,已经出现了七八次,每次都要重启才能解决,切换到手机热点也打不开,是网络的问题吗还是系统有故障?在家里连接网络从来没出现过这个问题。

iPad mini 5 Wi-Fi

发布日期 2021年3月29日 上午1:37

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发布日期 2021年4月20日 上午3:07

铁罐,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPad 在特定网络下出现 App 意外退出或停止响应的情况。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月20日 上午3:07 回应 铁罐

铁罐,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPad 在特定网络下出现 App 意外退出或停止响应的情况。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年4月2日 上午1:56 回应 铁罐

铁罐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您的 iPad 当前系统版本是多少?
  • 请问您提到的“打不开软件”具体表现是什么?
  • 请问出现此情况时您的具体操作是什么?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


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