问题:

问题: Keynote在MacBook air m1上无法使用协作功能

其他功能正常,唯独协作,一点击就自动卡死, 必须强制退出,无法和小组成员合作

MacBook Air 13″, macOS 11.1

发布日期 2021年3月18日 下午1:56

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2021年3月22日 下午4:32 回应 WHHH233 回应 WHHH233

WHHH233,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法在 Mac 使用 Keynote 讲演的协作功能。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开 Mac 上所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保更新 Mac 系统至最新版本。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 重新启动 Mac
  4. 确保“Keynote 讲演”App 通过 App Store 获取下载并保持最新。
  5. 如果可能,尝试卸载“Keynote 讲演”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

关于 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演的协作功能


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年3月22日 下午4:32

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