iphone12 pro 输入卡顿、死机

Mavis-，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上使用内置键盘输入文字时出现卡顿的情况，是吗？如果是的话，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件的连接。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原键盘词典”。iPhone 将重新启动，所有键盘词典设置将会被移除。
5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的键盘设置

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

12promax也是，有时触屏都点不动，还会发烫