iphone黑屏一直转圈

看电视的时候 突然卡住 然后一直黑屏转圈圈是为什么呢

iPhone XR, iOS 14

发布日期 2021年3月5日 上午2:03

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发布日期 2021年3月14日 下午7:03

华晴,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 意外出现黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
  3. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月14日 下午7:03 回应 华晴

华晴,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 意外出现黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
  3. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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