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iphone 12 pro 黑屏

发布会后买的12 pro,因为不在国内,前两天才拿到开始使用, 结果才用了两天,前天晚上关机充电早上起来无法开机,试过音量键电源键强制重启到那时没反应,连夜接电脑iTunes 和I助手都没有任何反应,显示设备未连接, 然后就一直黑屏,不知道是系统原因还是主板什么元器件出问题了,希望官方给个说法?谢谢。


[经过版主编辑]

发布日期 2021年2月26日 下午2:36

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发布日期 2021年2月26日 下午3:21

不知道题主强制重启的操作方法是否正确,需要短按音量加,紧接着短按音量减,然后长按侧边按钮(电源键)直到出现 Apple Logo ,参考:强制重新启动 iPhone - Apple 支持

另外如果搁置时间过长,可能会导致电池严重匮电,需要充电较长时间(甚至一个小时)才能正常开机,参考:如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


排除掉电池严重匮电充电时间很长依然不能开机的话可以预约到就近的 Apple Store 或者 Appe 服务商让工作人员检测看看。

回复量: 2
问题被标记为 最佳回复

2021年2月26日 下午3:21 回应 xinshan2017

不知道题主强制重启的操作方法是否正确,需要短按音量加,紧接着短按音量减,然后长按侧边按钮(电源键)直到出现 Apple Logo ,参考:强制重新启动 iPhone - Apple 支持

另外如果搁置时间过长,可能会导致电池严重匮电,需要充电较长时间(甚至一个小时)才能正常开机,参考:如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


排除掉电池严重匮电充电时间很长依然不能开机的话可以预约到就近的 Apple Store 或者 Appe 服务商让工作人员检测看看。

2021年2月26日 下午3:30 回应 亲爱的璞璞

之前买了没有能及时拿到,搁置了大概三个月才拿到手开始,用了两天就无法开机了,用您提到的方法试了没反应,充电没任何提示, 并且用数据线连接电脑iTunes和爱思助手等也显示设备未连接,没任何反应,希望不是主板坏了吧,难受,,,,现在还不在国内,没法及时送修。


iphone 12 pro 黑屏

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