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为什么Apple ID姓名、电子邮件、电话号码那一栏怎么打不开?

为什么Apple ID姓名、电子邮件、电话号码那一栏怎么打不开?


[经过版主编辑]

发布日期 2021年2月26日 下午1:53

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发布日期 2021年3月16日 下午6:09

wenhao80,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法打开 iPhone 上“姓名、电话号码、电子邮件”栏。是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的“Apple ID”服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 如果可能,尝试更换其他网络测试,确认是否正常。
  5. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月16日 下午6:09 回应 wenhao80

wenhao80,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法打开 iPhone 上“姓名、电话号码、电子邮件”栏。是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的“Apple ID”服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 如果可能,尝试更换其他网络测试,确认是否正常。
  5. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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