蓝牙耳机已连接上iphone12,但耳机没声音。

蓝牙耳机已经连接上手机了,但声音还是从手机出来,耳机没声音。每次都要重启手机才能恢复正常,最近才有这个问题出现的,请问这是怎么回事?

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年2月22日 下午7:11

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发布日期 2021年3月16日 上午3:02

shelly48,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 diudiu-999 和大碗炸酱面提供的信息。


我了解您的 iPhone 搭配蓝牙耳机使用时出现没有声音的情况。在此之前,建议您也不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 和蓝牙耳机。
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 如果可能,尝试将您的 iPhone 连接其他蓝牙耳机测试,确认是否正常。
  5. 如果可能,尝试将您的蓝牙耳机连接其他 iPhone 测试,确认是否正常。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月16日 上午3:02 回应 shelly48

shelly48,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 diudiu-999 和大碗炸酱面提供的信息。


我了解您的 iPhone 搭配蓝牙耳机使用时出现没有声音的情况。在此之前,建议您也不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 和蓝牙耳机。
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 如果可能,尝试将您的 iPhone 连接其他蓝牙耳机测试,确认是否正常。
  5. 如果可能,尝试将您的蓝牙耳机连接其他 iPhone 测试,确认是否正常。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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