15款升级10.14.6更新后不能下载，关联app

Question

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前一段时间看到系统更新，于是把15款的macbook pro和air都进行了更新，一直使用正常，昨天想在app store下载软件，结果发现当系统重启后第一次打开app store，显示正常，但关闭再打开，发现之前在app store下载了的软件也显示为已购买未下载状态。现在软件下载和更新都不行。

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2021年2月21日下午6:59

Answer 1

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目前出现问题的都是Mojave10.14.6，2月中旬开始出现的问题，软件无法更新。已安装的软件也会变成已购买未安装的状态。

临时解决方法：

然后 Mac 的 App Store 就能够正常下载了

但是此方法只能临时解决问题，重新打开App Store还是会出现无法更新的问题。

Answer 2

andy021，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您从 Mac 上的 App Store 中无法下载和更新 App。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
如果可能，尝试更换网络环境，查看问题是否依然出现。
以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。