11pro，用了一年，在IOS14.4更新后，突然出现掉电现象，充电至100%后断开连接线，马上开始断电，跌至1%后仍能继续使用较长的时间，但无法确认还有多少电量。放电完全后，充电许久无法开机，需要加热电池，才能正常开机，然后充电异常缓慢，充满后仍然存在掉电问题，请问怎么解决？
iPhone 11 Pro, iOS 14
您可以备份数据以后连接到电脑使用iTunes重新更新系统，以排除软件方面的问题。如果重新更新安装过系统以后问题依然存在建议去Apple官方售后检测维修。
3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
充电100%，开始使用后马上掉电至1%，但仍能使用很长一段时间，什么问题？
