siri和地图都没有声音播报，系统14.1，求告知

Zvil，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上使用“地图”App 和 Siri 时没有语音反馈，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
3. 如果可能，尝试卸载“地图”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
4. 前往“设置”>“Siri 与搜索”，确保相关设置已开启。
5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果问题依然出现，请备份您手机中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果“嘿 Siri”在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！