mac 的微信打不开崩溃

大家有没有遇到这种情况,bigsur 小升级之后,微信崩溃打不开了。显示



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发布日期 2021年2月9日 下午9:30

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发布日期 2021年2月22日 下午6:19

MiroMa,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 Mac 上使用“微信”App 出现无法打开的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的“微信”App 从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  2. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  3. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月22日 下午6:19 回应 MiroMa

MiroMa,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 Mac 上使用“微信”App 出现无法打开的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的“微信”App 从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  2. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  3. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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