XR返回键锁死 关不了机

在知乎跳转淘宝卡住，过一会后恢复，又过了一会返回键用不了。其他功能正常，就是不能转换界面，从通知栏控制中心都不能转界面。

系统是最新系统 也忘记是多少了

关机也不可行 按住关机键+音量加键 或 音量减键 会持续振动并发出警报声 松开后警报声解除。

怎么解决？在线等急