13寸macbookpro2016款屏幕完全不亮,

几个月没用 然后突然屏幕完全不亮了 ,可以开机也可以指纹解锁,拿手电筒照也看不见,这种情况符合显示屏背光服务计划吗

MacBook

发布日期 2021年2月4日 下午3:14

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2021年2月19日 下午11:36 回应 鸿宇64

鸿宇64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 电脑目前出现黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  3. 确保使用正确的电源线和适配器
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试以安全模式启动,查看问题是否依然出现。
  6. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  7. 如果能够从 macOS 恢复功能启动,请参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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