手机里的任何软件发语音都是沙沙沙的声音

打电话可以正常沟通,软件自己这边发语音或者打电话全是沙沙沙的声音。。。。

iPhone X, 14

发布日期 2021年1月31日 上午3:06

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发布日期 2021年2月19日 下午9:34

张沫天,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 使用其他 App 发送语音信息或语音通话时声音出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 是从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保 iPhone 的听筒和扬声器没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
  4. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 尝试卸载出现该现象的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月19日 下午9:34 回应 张沫天

张沫天,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 使用其他 App 发送语音信息或语音通话时声音出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 是从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保 iPhone 的听筒和扬声器没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
  4. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 尝试卸载出现该现象的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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