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我使用的手机型号是iPhone12 Pro，在iOS14.3之前，手机铃声一直是使用着自定义的，接收来电很正常的。自从升级到iOS14.3之后，只能使用系统自带的铃声，如果使用自己自定义的铃声，任何人的来电都会显示“呼叫失败”同时也没有任何来电记录。
我是用爱思助手把mp3文件制作成m4r文件导入手机，文件格式没错，时长也不超过39秒，在iOS14.3之前使用一直是正常情况。
情况：1.来电声音使用自定义铃声后，可以正常呼出电话，但无法接收来电，来电时显示“呼叫失败”后立刻自动挂断，无任何来电记录和未接记录；
2.闹钟铃声在使用自定义铃声后，闹钟无法使用，当达到闹钟设定时间后，手机呈现出黑屏重启的情况。
目前已知的解决方法：把来电铃声和闹钟铃声改为系统自带的任何一个铃声即可解决问题。
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我想说的问题是，我的iPhone12 Pro在买回来的时候系统是iOS14.1，但是它可以使用自定义铃声（我是通过爱思助手导入的m4r文件），我通过OTA升级到iOS14.3之后，这个问题就出现了，我当初已经跟苹果人员提到过这个问题，但工作人员给出的方法并不能解决，我以为会记录给工程师，在iOS14.4的时候会解决，然而升级到iOS14.4之后发现并没解决这个问题。
另外：我发现，我以前导入在手机里的歌曲，升级到iOS14.4后也不见了，又要重新导入一次才行。
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那我想了解一下，为什么我iPhone6（iOS9系统），iPhoneXS MAX（iOS13系统），还有包括iOS14.3之前的iPhone 12 Pro都可以使用爱思助手导入m4r文件做自定义来电和闹钟铃声？就是iPhone 12 Pro升级到iOS14.3之后就不行了呢？
还有，手机上的歌曲，从爱思助手导入后也完全可以正常播放。我短信铃声也是从爱思助手导入的，它可以正常使用，唯独是来电铃声和闹钟铃声无法使用自定义。
我个人觉得并不要一味地说你使用的不是苹果官方的软件之类的话，应该也要记录下来向技术那边反应一下这个问题，最好是iOS工程师能去检查下是不是BUG引起的问题。
你使用的不是苹果官方的引导软件。
iOS14.4 使用自定义铃声后，来电“呼叫失败”，闹钟也无法使用
