iPhone12,拍照,黑斑

新买的iPhone12拍照之后发现,每张照片的同一个位置总是出现一个圆形黑斑,擦拭镜头,无解,好像我不是唯一遇到这个问题的

发布日期 2021年1月28日 下午10:19

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发布日期 2021年5月16日 下午8:14

这是摄像头进灰了,去直营店售后他会给你换一个镜头,大概一个小时就好了 不用返厂的

回复量: 13

2021年4月8日 上午2:48 回应 BardOldman

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2021年2月13日 下午5:39 回应 BardOldman

BardOldman,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用“相机”App 拍摄出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 如果可能,更换不同的时间和地点拍照,确认使用情况。
  5. 如果可能,使用其他相机 App 尝试,确认使用情况。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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