更新后无法进入界面使用

每次更新完成后,重新启动输入密码后就出现这个加载中的页面,无法正常进入主页面。每次都是直接强制关机重启,这是什么原因呢,之前问过售货小哥,他说是需要网络比较好,每次都在wifi旁边下载也没有用,求解!!!

VMware, macOS 10.13

发布日期 2021年1月27日 上午5:06

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发布日期 2021年2月1日 上午2:17

Starr,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 更新系统后无法进入登录界面。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 如果您使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月1日 上午2:17 回应 Starr

Starr,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 更新系统后无法进入登录界面。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 如果您使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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