鼠标指针消失

MacBook 在使用safari看视频时经常发生鼠标指针消失的情况,消失是完全看不见那种,并不是找不到,是有指针响应你的操作但是你看不见指针在哪,快速晃动指针也看不到,但是凭感觉将指针移动到dock能看到dock有放大特效。具体情况以bilibili举例,全屏看视频指针必消失,非全屏看视频,指针概率性消失,解决办法只有重启浏览器或者锁定屏幕。另,指针消失和鼠标无关,内建触控板,trackpad2和罗技master 2s均出现这种现象。在升级Big Sur前未出现过。

MacBook Pro 13″, macOS 11.1

发布日期 2021年1月17日 上午6:17

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回复量: 3

2021年1月27日 下午5:17 回应 正印

正印,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 Mac 出现鼠标指针间歇性消失的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年1月22日 下午9:57 回应 正印

正印,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的是哪一款 Mac?
  • 请问您 Mac 的系统版本是多少?
  • 请问您提及的“鼠标指针消失”在 Apple 内建应用中是否会出现?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

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