12pro经常重启
我新买的手机12PRO经常在使用过程中重新启动，或者死机！想问一下是什么原因？
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Yang_WY
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文文悦，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 iPhone 目前出现意外重新启动的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
- 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
- 确保在适当的温度下运行 iPhone。
- 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，确保目前电池支持正常的峰值性能。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
您可以参考以下知识文章：
如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
