手机音频卡顿

1、看淘宝直播时候特别的卡,声音不是没声音,就是特别卡,断断续续,然后出现持续一个字的重复,退了当前app也不行,关了app也一直在重复。重启手机后恢复。


2、今天早晨又出现类似的问题,打开抖音,卡的不行,最后又开始重复一个字的卡顿,关了app也还在响。重复一阵后自行停止,但是手机也没声音了,所有的音频都不响了,来信息也不提示了。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年1月16日 下午4:38

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发布日期 2021年1月23日 下午5:14

翟小希,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 通过扬声器播放时声音出现卡顿或无声音的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 清除 iPhone 麦克风和扬声器中的所有碎屑。
  5. 取下覆盖扬声器的屏幕保护膜或保护壳。
  6. 确保您安装的所有 App 都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  7. 如果可能,更换不同的 Wi-Fi 网络,确认使用情况。
  8. 如果可能,尝试卸载出现问题的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  9. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月23日 下午5:14 回应 翟小希

翟小希,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 通过扬声器播放时声音出现卡顿或无声音的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 清除 iPhone 麦克风和扬声器中的所有碎屑。
  5. 取下覆盖扬声器的屏幕保护膜或保护壳。
  6. 确保您安装的所有 App 都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  7. 如果可能,更换不同的 Wi-Fi 网络,确认使用情况。
  8. 如果可能,尝试卸载出现问题的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  9. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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