在Mac上的相册中的视频显示不了缩略图
从windows的的iCloud客户端导入视频后，在Mac上的相册中查看，发现显示不了缩略图，很奇怪，一开始以为是在加载，但加载了很久都显示不出来。
视频是本来用小米手机拍摄的，但直接传到相册中会出现绿色的闪屏，在pc上用media encoder转码为h264格式后，导入不会闪屏，但出现了如下的问题。
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Yang_A
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子瞻，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指在 PC 电脑上使用 Windows 版 iCloud 上传视频至 iCloud 后，Mac 上的“照片”App 中无法打开相应视频。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 重新启动 Mac。
- 打开 Mac 上的“照片” App，选取左上角菜单栏“照片”>“偏好设置”，然后点按“iCloud”，确保已勾选“将原片下载到此 Mac”。
- 如果可能，更换网络环境尝试。
- 如果可能，使用 Safari 浏览器登录 iCloud.com 查看视频，以确认能否正常显示。
- 如果可能，使用 Windows 版 iCloud 上传其他格式的视频，以确认 Mac 上能否正常显示。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！