Macbook的iCloud云盘无法同步桌面与文稿这两个文件夹

在Mac上开启iCloud云盘后,已经勾选需要同步桌面与文稿文件夹,但是一直无法同步数据,具体表现是无法下载已有的文件,无法上传新创建的文件,完全处于不可用状态。在iCloud云盘中其它应用的文件夹是可以下载且同步的,就是文稿与桌面这两个文件夹不可以。有点崩溃,出现此问题已经接近一个月,一直无法解决。请问需要如何排查与解决?同步需求紧迫,希望能尽早得到回复。


发布日期 2021年1月9日 下午11:29

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2021年1月14日 下午11:42 回应 奇雪人

奇雪人,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对于在 Mac 电脑上将“桌面”和“文稿”文件添加到 iCloud 云盘的功能有疑问。建议您不妨参考以下技术文档:

将“桌面”和“文稿”文件添加到 iCloud 云盘


若以上文档未能解答您的疑问,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年1月13日 上午8:59 回应 奇雪人

今天打电话给苹果电话客服,换了两个客服也没有解决这个问题,最后只能是通过新建一个新的账户的方式才可以同步桌面上的文件。如果这样做则必需要全部重新安装App,所有的设置也得从头再来一次,非常麻烦。我觉得这个问题实际上没有被解决,只是换了一种方式回避了,不知道有没有更好的解决方案?不需要重新增加管理的的方式。盼复!

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