iphone无法载入照片

iPhone无法载入照片,载入此照片时出错,已经尝试过更改“下载并保留原片”设置,还是没有用。

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2021年1月10日 下午2:20

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发布日期 2021年1月15日 下午3:40

x1cvyk77,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上查看照片时出现“载入此照片时出错”的提示,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 前往“设置”>“[您的姓名]”,尝试退出登录您的 Apple ID 并重新登录。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下文档:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月15日 下午3:40 回应 x1cvyk77

x1cvyk77,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上查看照片时出现“载入此照片时出错”的提示,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 前往“设置”>“[您的姓名]”,尝试退出登录您的 Apple ID 并重新登录。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下文档:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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